Butikker med dårlig kundeservice, hold jer væk !!!

Det er virkelig også en tråd jeg syntes skal slettes!

 

Jeg har da fået en super behandling i butikker hvor andre syntes de har fået en dårlig.. Kan slet ikke stilles op på den måde.

Nogle gange kunne det jo tænkes, at kunden, altså os - er alt for krævende og helt urimelige!!

Så væk med den tråd, det er da bare useriøs

Vedr Trust Pilot er i så godt klar over, at de butikker der har en B2B aftale med Trustpilot, dvs betaler for at samarbejde med dem, altid modtager kunders anmeldelser inden de ligges på ti offentlig skue. De butikker der samarbejde (betaler Trustpilot et mdl gebyr) kan censurer indlæg de ikke bryder sig om!

Det er jo faktisk lidt pudsigt, at én butik kan have over 800 positive anmelder på Trustpilot - ikke??!! Så trustpilot er altså ikke så troværdige som de udgiver sig for. De nærmest tvinger butikker der ikke vil samarbejde med dem, til at gøre det alligevel, fordi ingen butikker kan tåle at have for mange dårlige anmeldeser liggende der...

Trustpilot vil selvfølgelig benægte at det forholder sig sådan. men har 100% dokumentation herfor idet jeg kender flere i min omgangskreds der har butikker samt web shops og har diskuteret dette med Trustpilot

stimerol skriver:

Det er virkelig også en tråd jeg syntes skal slettes!

 

Jeg har da fået en super behandling i butikker hvor andre syntes de har fået en dårlig.. Kan slet ikke stilles op på den måde.

Nogle gange kunne det jo tænkes, at kunden, altså os - er alt for krævende og helt urimelige!!

Så væk med den tråd, det er da bare useriøs

Vedr Trust Pilot er i så godt klar over, at de butikker der har en B2B aftale med Trustpilot, dvs betaler for at samarbejde med dem, altid modtager kunders anmeldelser inden de ligges på ti offentlig skue. De butikker der samarbejde (betaler Trustpilot et mdl gebyr) kan censurer indlæg de ikke bryder sig om!

Det er jo faktisk lidt pudsigt, at én butik kan have over 800 positive anmelder på Trustpilot - ikke??!! Så trustpilot er altså ikke så troværdige som de udgiver sig for. De nærmest tvinger butikker der ikke vil samarbejde med dem, til at gøre det alligevel, fordi ingen butikker kan tåle at have for mange dårlige anmeldeser liggende der...

Trustpilot vil selvfølgelig benægte at det forholder sig sådan. men har 100% dokumentation herfor idet jeg kender flere i min omgangskreds der har butikker samt web shops og har diskuteret dette med Trustpilot

folk kan godt vurdere at en butik ikke altid er dårlig fordi en kunde har en dårlig oplevelse.

Men er der flere der har problemer med samme butik, så skal det da også frem i lyset.

Du kan ikke bare "tie" sådan en tråd ihjel. Tænker du virkelig at man ikke må have ytringsfrihed? Eller kun lige når det gælder butikker?

chael skriver:

Øhm...

Det syntes jeg er en virkelig dårlig tråd og jeg håber da enten den bliver slettet eller låst!!

Jeg kan jo godt have fået VIRKELIG god behandling i EEN forretning, hvor en anden har fået en virkelig ringe behandling!!

Syntes ikke man kan stille det op på den måde!!

*CAmilla 33+6

 Enig. Jeg arbejder i butik og gør personligt alt hvad jeg kan for at yde den allerbedste service. Men jeg ved at flere af mine kollegaer ikke vægter god service så højt. Så hvis man er blevet ekspederet af lige en af dem, så ja, så har haft en dårlig oplevelse, men derfor synes jeg ikke det er fair at stemple butikken . 

Georgia skriver:

Lige lidt negativt herfra, på den sjove måde

Så hader jeg, når jeg spørger i Matas om jeg fx kan få hjælp til en solcreme - 'ehm, ja, nu skal jeg se'
Hun vender bøtten om og læser på etiketen, hvorefter hun siger 'det er faktor 40, ehm... der er olie i og ehm.....'
JA TAK, JEG LÆSER VIDST BARE SELV BAGPÅ

 

Hehe, god dag til alle

har heller ikke god erfaring med rådgivning i matas. måske fordi jeg har været under udd til kosmetikker, så ved en del selv, men synes virkelig det er ringe viden de har.

Har arbejdet i Brugsen før, mcd og DSB.. Min ynglings side er haderkunder.dk bare lige en humor side herfra for kunder kan også være nederen Desuden er jeg træt af alka...

stimerol skriver:

Det er virkelig også en tråd jeg syntes skal slettes!

 

Jeg har da fået en super behandling i butikker hvor andre syntes de har fået en dårlig.. Kan slet ikke stilles op på den måde.

Nogle gange kunne det jo tænkes, at kunden, altså os - er alt for krævende og helt urimelige!!

Så væk med den tråd, det er da bare useriøs

Vedr Trust Pilot er i så godt klar over, at de butikker der har en B2B aftale med Trustpilot, dvs betaler for at samarbejde med dem, altid modtager kunders anmeldelser inden de ligges på ti offentlig skue. De butikker der samarbejde (betaler Trustpilot et mdl gebyr) kan censurer indlæg de ikke bryder sig om!

Det er jo faktisk lidt pudsigt, at én butik kan have over 800 positive anmelder på Trustpilot - ikke??!! Så trustpilot er altså ikke så troværdige som de udgiver sig for. De nærmest tvinger butikker der ikke vil samarbejde med dem, til at gøre det alligevel, fordi ingen butikker kan tåle at have for mange dårlige anmeldeser liggende der...

Trustpilot vil selvfølgelig benægte at det forholder sig sådan. men har 100% dokumentation herfor idet jeg kender flere i min omgangskreds der har butikker samt web shops og har diskuteret dette med Trustpilot

Znuzke skriver:

Lyon Sko i Slotsarkaderne i Hillerød. Der er absolut ingen service. Jeg er aldrig blevet spurgt om jeg har brug for hjælp, selv om enten jg selv eller mine børn har prøvet sko - medarbejderne står bare og snakker privat

Men så gå jeg jo frejdigt hen og siger "Tusind tak for dårlig service, jeg smutter igen nu i åbenbart ikke har lyst til at sælge noget"

 Det gjorde jeg også engang i en tøjbutik lige da jeg var flyttet til Helsingør. De havde mere travlt med at snakke om weekenden begivenheder end at servicere mig og de andre kunder.

Jeg vil bare lige give alle der har skrevet at det er meget forskelligt fra person til person hvordan kundeservice'en har været i butikkerne. Jeg er selv uddannet indenfor faget (ILVA), og der har folk utrolig forskellige erfaringer fra! Jeg personligt har altid ydet den bedste service jeg kunne, men der er ALTID nogle kunder der føler sig uretfærdigt behandlet!

I øvrigt synes jeg også der er forskel på hvad tid man kommer ind i butikken - om formiddagen er det fuldtidsmedarbejdere, som KUN har det job, og derfor blir der ofte ydet bedre service (i specialbutikker)! Om eftermiddagen finder man ofte skole"børn" og studerende, som egentlig kun er der for at tjene penge - de er rimelig ligeglade med kunder.

Af egen erfaring har jeg været hos Kia forhandler (Nellemann) i Roskilde - det var under al kritik. Bilsælgeren virkede ugidelig og ringede faktisk aldrig tilbage da vi spurgte hvad han ville gi for vores bil i bytte hvis vi købte en helt ny Kia Ceed af ham - ja, så gider man da ikke rigtig sælge hehe!

HeidiØ skriver:

Jeg vil bare lige give alle der har skrevet at det er meget forskelligt fra person til person hvordan kundeservice'en har været i butikkerne. Jeg er selv uddannet indenfor faget (ILVA), og der har folk utrolig forskellige erfaringer fra! Jeg personligt har altid ydet den bedste service jeg kunne, men der er ALTID nogle kunder der føler sig uretfærdigt behandlet!

I øvrigt synes jeg også der er forskel på hvad tid man kommer ind i butikken - om formiddagen er det fuldtidsmedarbejdere, som KUN har det job, og derfor blir der ofte ydet bedre service (i specialbutikker)! Om eftermiddagen finder man ofte skole"børn" og studerende, som egentlig kun er der for at tjene penge - de er rimelig ligeglade med kunder.

Af egen erfaring har jeg været hos Kia forhandler (Nellemann) i Roskilde - det var under al kritik. Bilsælgeren virkede ugidelig og ringede faktisk aldrig tilbage da vi spurgte hvad han ville gi for vores bil i bytte hvis vi købte en helt ny Kia Ceed af ham - ja, så gider man da ikke rigtig sælge hehe!

ja der er rigtig stor forskel på hvem man taler med i de forskellige butikker...

og nu du skrev det med at ringe tilbage... vi var for ½ år siden ude og kigge på et andels række hus, som vi var interesseret i... og det var super flot... men vi havde nogle spørgsmål ejendomsmægleren ikke kunne svare på, så ha lovede at han ville ringe med svar... han havde begge vores mobil nr. samt min mail.... og har aldrig hørt fra ham siden.... og andelen står stadig tilsalg... sys det er lidt synd for dem der har den til salg...

Luna F. skriver:

 Enig. Jeg arbejder i butik og gør personligt alt hvad jeg kan for at yde den allerbedste service. Men jeg ved at flere af mine kollegaer ikke vægter god service så højt. Så hvis man er blevet ekspederet af lige en af dem, så ja, så har haft en dårlig oplevelse, men derfor synes jeg ikke det er fair at stemple butikken . 

Jah tak!!! Det er sku rimelig irriterende at hører nedladende snak om kollegaer og at folk så bare lader stå til, imens vi faktisk er nogen i FAKTA (Der arbejder jeg, og det bliver snakket ret grimt om nogen af vores butikker) der knokler røven ud af bukserne og giver kunderne den aller bedste service.
Der er sku rådne kar i alle butikker, om det så er butikschef, souschef, ungarbejder, servicemedarbejder eller elev. Netto, Lidl, Superbrugsen, Fakta, Daligbrugsen, Føtex, Bilka osv osv.
Hvis man er så p**** udtilfreds må man jo gøre noget ved det, eller lade vær med at komme der..

Jeg ahr ingen butikker jeg vil "hænge ud". Der er mange hvpr ejg har fået dårlig service en gang men bedre en anden gang. Hver dag, hver ekspedient kan være anderledes så jeg vil ikke skære alle meldingerne over en kam.

Men ærgerligt det går ud over hele flokken, når nu der er nogen der faktisk yder deres bedste..