Erfaringer med Babysam og kundeservice? Er SÅ træt af dem..

Den 3. feb bestilte jeg et forlæder til vores klapvogen. De sagde ikke hvor længe der ville gå med at få det hjem og jeg spurgte nu heller ikke....

Efter tre uger ringer jeg til dem. Hun leder i lang tid efter sedlen, men finder den så endelig og jeg får at vide, det kommer i løbet af den følgende uge, men de skal selvfølgelig nok ringe til mig...

Efter fem uger tager vi ind i butikken for at høre til det igen, da vi stadig ikke har hørt noget... Igen leder de i evigheder efter bestillingssedlen, men finder den. Nu får jeg så at vide at der vil gå op til otte uger inden det kommer hjem. Men de skal nok ringe.

Så ringede jeg igen i går, der er gået 9,5 uge!! Hun ledte endnu engang i voldsomt lang tid efter den skide seddel!!! Da hun finder den siger hun så "ja, jeg kan se det er bestilt den 14. feb"!!! Øh nej, jeg har bestilt det den 3. feb!!! Flot, at I så vælger at lade gå næsten to uger inden I foretager jer noget som helst!!! Nå, men hun vil så ringe til fabrikken i dag for at høre, hvad der foregår og så ringe tilbage til mig. Og det gør hun da så heldigvis... Det viser sig så at forlæderet har ligget i butikken et stykke tid!!!! Jeg får ikke spurgt hvor længe, for jeg er lidt målløs... "ja, jeg kan da slet ikke forstå, der ikke er blevet ringet til dig" siger hun gudhjælpemig!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Aaaarrrrgggghhhhh............. Sådan noget sætter min ellers store tålmodighed på gevaldig prøve!!!! Min kæreste siger, vi skal forlange rabat... Men kan man tillade sig det???

Tak fordi I gider læse min sure galde....

Tror desværre ikke at de vil give jer rabat i hvert fald ikke på en bestillingsvare, men I kunne jo prøve

- Men ja, Babysams kundeservice er elendig, også derfor at vi bestemt ikke handler der mere.. 

RiUL skriver:

Tror desværre ikke at de vil give jer rabat i hvert fald ikke på en bestillingsvare, men I kunne jo prøve

- Men ja, Babysams kundeservice er elendig, også derfor at vi bestemt ikke handler der mere.. 

Nej, det regner jeg heller ikke med de gør...

Og jeg havde jo hørt om deres elendige kundeservice.... Men de var desværre de eneste forhandlere af den klapvogn vi ville have og derfor var vi jo også nødt til at bestille forlæderet der...

Bare utroligt, de bliver ved med det dårlige kundeservice... Og det er jo nærmest ligegyldigt hvilken butik man benytter, så er det lige slemt.... Hmmm....

AnjaM skriver:

Øv, det var godt nok en træls oplevelse i havde der

Jeg tror ikke, at de som sådan kan/vil give jer rabat, men jeg havde spurgt om ikke der kunne følge en anden lille ting med som kompensation for den lange ventetid.

Det er ofte lidt nemmere, at "få noget ud af det" når det ikke er penge man beder om, men ting.

Jeg oplevede også engang, at jeg ikke fik en bestilt vare til tiden, og der gav den pågældende butik selv lidt ekstra med, da jeg hentede varen.

Årh ja, det kan du have ret i...  For jeg synes nu nok, der må være en kompensation for at være blevet glemt...

Tvillingemor90 skriver:

Jeg har også RIGTIG dårlige erfaringer med babysam og kundeservice..

Jamen, det er da utroligt, hva... Jeg synes man hører det tit....

sarahb skriver:

Du siger bare, jeg er godt nok skuffet over jeres service så det mindste i kan gøre er at kompensere for denne fejl og lange ventetid.
Hvis de siger nej, jamen så handler du der ikke mere samt hele dit netværk- For mund til mund Reklame/kritik er det der Gavner/skader en virksomhed mest.

Tak, det er lige hvad jeg vil gøre....

Ja, de har vist det der hedder landsdækkende dårlig service.

Vi har haft flere dårlige erfaringer med dem, flere steder i landet.

Senest tog vi til den nærmeste Babysam (som ligger mere end 60 km væk) for at se en phil and teds klapvogn. Da de er de eneste der forhandler dem i DK i en fysisk butik. Så havde de sørme lige kommet til at sælge udstillingsmodellen, og havde ikke andre på lager man kunne se.

Og da jeg så spurgte om de fik dem hjem igen, kunne jeg ikke engang få et konkret svar....kun "øhmmm....det tror jeg nok, ved bare ikke hvornår". Har også haft forlæder problemer med dem