Rose <3 skriver:
På opfordring smider jeg lige denne tråd herud også....
Hermed et indblik i den behandling jeg i dag har oplevet i Babysam.
(Taget fra det klagebrev jeg netop har afstendt til butik indehaveren)
Jeg har tidligere i dag kikket div. køreposer ud på nettet, og falder så over teutonias egen kørepose.(Selvfølgelig på babysams hjemmeside.) Hvorefter jeg tænker, at den vil jeg se nærmere på irl. Samt evt. købe den i butikken, da jeg står og mangler en pose her og nu. -Jeg vælger så at købe posen. Ekspeditricen giver mig ingen valg muligheder i farve, samt den er ikke skilte med nogle pris. Ekspeditricen går ud på lagret og kommer tilbage og siger den koster 800 kr. Hvortil jeg tænker underligt, da jeg syntes den står til 6-700 kr. på nettet. Men måske jeg huskede forkert pga. alle de poser jeg har kikket på. Hvorefter jeg vælger at købe den.
Da jeg kommer hjem tænker jeg, at jeg lige ville se hvad den koster på nettet. og ja der står den så til 600 kr. Der er afbilledet en sort og hvid, og jeg kikker da IKKE nærmer på, om denne pris IKKE er gældende i butikken (Hvilke også er umuligt på jeres hjemmeside), samt at de det skulle være andre farver der kun skulle koste 600 kr. Da det ingen steder står, at det kun er de 2 (måske 3, da står et vare nr. men ingen farve)der er gældende.
Jeg prøver så forgæves igennem 1½ time at ringe til butikken, men da omstillingen er hel gal, vælger jeg at køre ud i butikke., Hvor jeg henvender mig til en (anden) ekspeditrice, hvor til jeg siger, at jeg havde købt denne pose til 800 kr. tidligere i dag, men at den står altså til 600 kr. på nettet. Hvor ekspeditricen går op og tjekker på nettet, hun kommer meget surt tilbage og sige, Ja men det er jo KUN de lyse-blå/røde der koster dette. Jeg svare hende, at det står der jo ingen steder, samt at der jo rent faktisk står " Original kørepose i Teutonia matchende farver. Køreposen har passende selegennemføringer til 5-punktselen og skridtstroppen. Fremstillet til helårsbrug". Hun svare mig så meget ubehøvlet tilbage, at jeg jo bør kunne regne ud, at det KUN er de lyse-blå/røde at denne pris er gældende for, når det er dem man kan vælge. Jeg siger til denne ekspeditrice, at jeg overhovedet ikke har været inden og kikke hvad man kan vælge, da jeg for det første er kørt i butikken, for at købe denne pose, og for det andet er der jo afbilledet en sort og hvid pose, så derfor går jeg da stærkt udfra, at jeg kan få denne pose til de 600 kr. Ekspeditricen vælger så at vende mig ryggen og gå!!!
Du er ikke den eneste. De fleste jeg kender er utroligt utilfredse med babysam. Kundeservice er virkeligt dårlig og inkompetente ansatte. Godt du har sendt et klagebrev. Det havde jeg også gjort!
