Bankrådgiver eller anden som kan hjælpe

Anonym skriver:

Det står der jo ikke noget om , men jeg kunne IKKE oprette på nettet. Der var problmer, snakkede med hotline 3-4 gange som ikke kunne finde fejlen. Derfor blev jeg stiller videre til en bankrådgiver i vores egen afdeling. Hun skulle kunne ændre fejlen. Da jeg fik hende i røret og forklaret hvad problemet var ( at jeg ikke kunne oprette på nette ) fiksede hun det da bare lige. Ingen snakkede om det så kostede mig 400 kr. Og hvor skulle jeg vide det fra ???

Jeg tror nu det er rigtigt, det de har gjort, men du må jo høre dem mandag som du selv skriver

Anonym skriver:

Det står der jo ikke noget om , men jeg kunne IKKE oprette på nettet. Der var problmer, snakkede med hotline 3-4 gange som ikke kunne finde fejlen. Derfor blev jeg stiller videre til en bankrådgiver i vores egen afdeling. Hun skulle kunne ændre fejlen. Da jeg fik hende i røret og forklaret hvad problemet var ( at jeg ikke kunne oprette på nette ) fiksede hun det da bare lige. Ingen snakkede om det så kostede mig 400 kr. Og hvor skulle jeg vide det fra ???

Se side 2 i det her PDF - hæfte. Det er bankens gebyrer og vilkår og der står sort på hvidt at oprettelse af danske basis + koster 400 kr

https://www.danskebank.dk/PDF/Priser-vilkaar-fakta ark/Generelle-vilkaar/PRISBOGDB.pdf

JulieWH skriver:

Jeg tror nu det er rigtigt, det de har gjort, men du må jo høre dem mandag som du selv skriver

Måske det er rigtig men så må hun da oplyse om det  inden hun laver kontoen. Har da ikke en jordisk chance for atvide det koster 400 kr for 2 sek hjælp. Og det er ikke min fejl der er fejl i systemet så jeg ikke kan bruge netbank.

Anonym skriver:

Måske det er rigtig men så må hun da oplyse om det  inden hun laver kontoen. Har da ikke en jordisk chance for atvide det koster 400 kr for 2 sek hjælp. Og det er ikke min fejl der er fejl i systemet så jeg ikke kan bruge netbank.

Fandt vilkårene til dig, det er et par svar oppe af siden (bare hvis du ikke har set det).

JulieWH skriver:

Se side 2 i det her PDF - hæfte. Det er bankens gebyrer og vilkår og der står sort på hvidt at oprettelse af danske basis + koster 400 kr

https://www.danskebank.dk/PDF/Priser-vilkaar-fakta ark/Generelle-vilkaar/PRISBOGDB.pdf

Kan ikke se linket.

Jeg har tjekket på min egen netbank og der står der at oprettelse koster 0 kr. Som en anden kunde af danske bank også skriver

Priser

• 0 kr. for at oprette en ekstra konto til din Danske Basis+
• 2 gebyrfrie kontant udbetalinger ved kassen i Danske Bank, herefter 15 kr. pr. gang

JulieWH skriver:

Fandt vilkårene til dig, det er et par svar oppe af siden (bare hvis du ikke har set det).

Kan ikke se dit link men der står at det koster 0 kr at oprette en konto, hvilket en anden også skriver.

Men tak for svar

Anonym skriver:

Kan ikke se linket.

Jeg har tjekket på min egen netbank og der står der at oprettelse koster 0 kr. Som en anden kunde af danske bank også skriver

Priser

• 0 kr. for at oprette en ekstra konto til din Danske Basis+
• 2 gebyrfrie kontant udbetalinger ved kassen i Danske Bank, herefter 15 kr. pr. gang

Det er muligt, men det er hvis du gør det over netbank. Det koster 400 kr (og det står tydeligt i deres vilkår og priser) hvis det foregår via personlig betjening. Det er muligt, at det ikke er din skyld, at netbank ikke virkede der, men det er altid dit ansvar at sætte dig ind i bankens vilkår - og så måtte du jo have ventet til din netbank virkede igen.

Du kan jo stadig prøve at ringe og spørge om du kan slippe for gebyret, men banken ER i deres fulde ret til at kræve det.

JulieWH skriver:

Det er muligt, men det er hvis du gør det over netbank. Det koster 400 kr (og det står tydeligt i deres vilkår og priser) hvis det foregår via personlig betjening. Det er muligt, at det ikke er din skyld, at netbank ikke virkede der, men det er altid dit ansvar at sætte dig ind i bankens vilkår - og så måtte du jo have ventet til din netbank virkede igen.

Du kan jo stadig prøve at ringe og spørge om du kan slippe for gebyret, men banken ER i deres fulde ret til at kræve det.

Tror ikke du forstår hvad jeg skriver. Og gider faktisk ikke prøve at forklare dig det. Syntes ofte du svare på denne måde som du gør

Men tak for svar.

 

Anonym skriver:

Tror ikke du forstår hvad jeg skriver. Og gider faktisk ikke prøve at forklare dig det. Syntes ofte du svare på denne måde som du gør

Men tak for svar.

 

Nå, jamen det er jeg da ked af du tænker. Jeg prøver bare at hjælpe og bruger tid på at finde vilkårene til dig på nettet så du har lidt at stå med når du ringer til banken.

God weekend.

JulieWH skriver:

Nå, jamen det er jeg da ked af du tænker. Jeg prøver bare at hjælpe og bruger tid på at finde vilkårene til dig på nettet så du har lidt at stå med når du ringer til banken.

God weekend.

Og tak for det. Jeg tar dem med banken mandag.

I lige måde