Hvis de taler grimt til mig, så får de tilbage af samme pose... Gider ikke finde mig i at blive talt ned til eller grimt til, fordi de har en dårlig dag...
Men som udgangspunkt starter jeg altid samtalen med et høfligt "hej" eller "undskyld, må jeg spørge dig om?" og et smil... Hvis tonen fra dem så er hård eller uhøflig fordi de har travlt, så bliver jeg irriteret, for jeg har arbejdet så meget i butik at jeg VED at de burde gå op deres kunder med "liv og sjæl" for det får de afvide ved hvert personalemøde at de skal...
Kan godt være at det virker dumt i nogles øjne... Men jeg kunne aldrig finde på at behandle mine kunder med andet end smil, venlige ord og prøve at virke forstående for lige netop deres problem... Man skal være serviceminded i en butik og sådan er det bare 
Anmeld