Wimmie skriver:
Øv, havde en træls oplevelse i Fakta i dag - faktisk så træls at jeg skrev et klagebrev, og jeg klager ellers meget sjældent, men nu synes jeg det var nok. Jeg vil behandles ordentligt når jeg skal smide mine penge i en butik.
Hej
Jeg skriver sjældent klager, men jeg har desværre gentagne gange oplevet ubehøvlet betjening i Fakta, Nørre Alle 14, 5610 Assens.
I dag blev det for meget, og derfor denne klage.
Jeg skulle handle stort ind og er pt. gravid og må ikke løfte over 2 kg, så jeg havde brug for en indkøbsvogn. Jeg opdagede at jeg ikke havde en mønt til en vogn, så jeg ville hæve over beløb inde i butikken og gik derind, købte en vare og bad om at få den på "hundrede kr over beløb" da det enten var lige på beløbet eller i hele hundrede over. Jeg bad kassedamen om at få tilbage i mønter eller en 50'er og resten i 20'ere og 10'ere.
Jeg sagde at det var til en indkøbsvogn, men jeg fik et meget uhøfligt svar om at det kunne jeg ikke få. Jeg spurgte hvorfor og hun sagde at det havde hun da slet ikke vekselpenge nok til. Jeg så da hun gav mig min hundredekroneseddel at kassen langt fra var tom for penge (mønter).
Jeg tog min seddel, gik igennem butikken igen, købte en liter mælk til ca. 6 kr, betalte med min hundredekroneseddel og fik uden problemer penge tilbage i 50'er og mønter...
Jeg var mildest talt forarget over den måde jeg blev behandlet på - det var jo endda så jeg kunne "leje" en vogn så jeg kunne handle i butikken.
Jeg må indrømme at jeg i min harme kørte hen og handlede resten af mine varer et andet sted - på trods af at Fakta ellers er min foretrukne butik.
Kassedamen var en midaldrende dame (tror nok hun hedder Sonja), og jeg har aldrig oplevet andet end sure miner fra hende, og som kunde føler jeg mig nærmest kun til besvær når hun sidder ved kassen.
Er lidt trist over at skulle klage, men jeg synes ikke det var en acceptabel behandling. Hun kunne muligvis ikke se at jeg var besværet, men jeg vil da håbe at hun kan finde ud af at behandle alle ens; gravide som ikke gravide, ældre og handicappede. Ikke alle kan bare bære 2 fyldte kurve gennem supermarkedet.
Håber I tager sagen til eftertragtning.
Mvh. Winnie Mikkelsen
Er det mig der er sippet ligefrem at klage?
Jeg indrømmer at jeg måske er lidt hormonel, men jeg har haft ret så ondt de sidste par dage, så der skal ikke så meget til at hidse mig op som normalt
Men som sagt så er det heller ikke kun én gang, den kassedame er simpelthen noget af det mest nedladende og ubehøvlede
Åhh hvor jeg kender det, men i vores fakta er personalet heldigvis venlige og imødekommende 
Mine negative oplevelser har været i LIDL. Der arbejder en der, og hun er virkelig bare i dårligt humør altid. Man kan ligefrem høre, at når hun siger hav en god dag, så er det fordi hun ved, at det er noget hun skal sige. Hvis folk ikke er hurtige nok, så snerrer hun af folk.....og hun er bare konstant sur at se på. Hun må være meget træt af sit job, tror jeg 
Ellers har jeg oplevet i LIDL at min søn fik skæld ud af en kassedame...sådan en midaldrende dame. Mark havde holdt sig til mig igennem hele butikken, og så opdagede vi at der var nogle varer der var gået i stykker, og Mark ville så pænt gå op at aflevere det. Da han kom op for at vise kassedamen det, sagde hun til ham: "ja hvis ikke det var fordi at du pillede ved det, så var det ikke gået i stykker, og at han skulle holde fingrene for sig selv en anden gang".
Min søn kom tilbage og fortalte mig det, og da jeg hørte det, så sagde jeg ligeså højt og uden at hviske, at det godt nok var sidste gang vi handlede der, når man fik sådan en behandling. Og så tog jeg min søn med op til kassen, sagde til damen at hun ikke skulle beskylde min søn for noget han ikke havde gjort, uden hun havde belæg for det. Fortalte hende at min søn ikke havde rørt den varer, og at vi begge havde set den ødelagte varer da vi kom derhen.
Jeg tror der gik 1 måned inden jeg tog chancen med at handle ind i LIDL igen, og jeg mødte selvsamme kassedame, og pludselig var hun oversød imod mig....hvorfor fatter jeg ikke 
Nå lang historie, og det interesserer sikkert ikke dig....ville blot fortælle, at jeg forstår dig 
