Butik vil ikke bytte

(Jeg ved ikke om jeg må nævne butikken med navn herinde iflg. babys regler)

Jeg vil lige tilføje at det er alm. kutyme iflg. loven om reklamation at man har 2 mdr. til at opdage den slags fejl.

I store træk.

Jeg bestiller et regnsæt fra Ticket 2 Heaven i str. 122, d. 28. juni 2011. Jeg tjekker ikke regnsættet da jeg får det da det er til efterårsbrug og vi er i forsommeren.

Da vi kommer i august måned bliver det koldt og min søn skal til fodbold. Derfor tager jeg sættet frem. Giver ham bukserne på, som passer. Jakken vil han ikke have på da han synes det er for varmt med fleece. På vej derhen tager han bukserne af, så disse ikke får skidt på sig, da det er for varmt at have dem på. Jeg sidder herhjemme med jakken og kigger i den og der står at det er str. 134.

Jeg skriver straks til butikken om det (d. 11. august 2011). De ønsker ikke at imødekomme mit krav om ombytning af jakken, da jeg har pillet prismærket af (ligger nu i lommen på den ubrugte jakke) De vil ikke engang undskylde

 

Forbrugerklagenævnet er enige med mig, men kan ikke tage sagen da sættet var sat ned til 375 kr. - det skal være over 500 kr.

ps. bemærk at det er ét sæt det er købt som og ikke 2 dele

ja surt du nu ikke kan bruge fortrydelsesretten! De burde jo bare ombytte hele sættet, prismærke eller ej. Jeg vil da ikke håbe det går i stykker eller andet for så kan de jo slet ikke gensælge det!!!

Jeg ville nok gå på trustpilot og give dem en rigtig dårlig anmeldelse!

Jeg ville også skrive til TTH og fortælle at du er rigtig glad for deres produkter, men at deres forhandler og så nævne butikken, gør at dårlig service betyder at det desværre går ud over deres navn også.

Mvh Sisse

ladydan1 skriver:

ja surt du nu ikke kan bruge fortrydelsesretten! De burde jo bare ombytte hele sættet, prismærke eller ej. Jeg vil da ikke håbe det går i stykker eller andet for så kan de jo slet ikke gensælge det!!!

Jeg ville nok gå på trustpilot og give dem en rigtig dårlig anmeldelse!

Jeg ville også skrive til TTH og fortælle at du er rigtig glad for deres produkter, men at deres forhandler og så nævne butikken, gør at dårlig service betyder at det desværre går ud over deres navn også.

Mvh Sisse

Tak Sisse - jeg har også overvejet at skrive til TTH om det her og evt. spørge om jeg kan købe en jakke direkte seperat.

Hvis det endelig gik i stykker ville jeg nok heller ikke få hjælp, for nu svarer de ikke længere på mine emails, selvom alle jeg har skrevet har været i høfligt sprog (Men juridisk korrekte)

Jeg har skrevet en grundig anmeldelse på Trustpilot, som jeg er sikker på at de ikke kan undgå at se, jeg har lavet en blog om det og en gruppe på FB, og så har jeg skrevet til kontanten.

Men jeg bliver nødt til at stoppe nu, inden det bliver en "livssag" hvis du forstår hvad jeg mener

Med alt det du har sat i værk, så synes jeg næsten du skylder TTH en forklaring/ en forvarsel for det er jo også deres navn du på en måde sviner til.... 

Men ellers stort arbejde... 

Stumpen skriver:

Med alt det du har sat i værk, så synes jeg næsten du skylder TTH en forklaring/ en forvarsel for det er jo også deres navn du på en måde sviner til.... 

Men ellers stort arbejde... 

Det er da på i gen måde TTH hun sviner til

Ni-ko-li-ne skriver:

Det er da på i gen måde TTH hun sviner til

Sådan læser jeg det, selvom jeg godt ved det er butikken hun kritiserer.. TTH bliver nævnt pga noget negativt..

Stumpen skriver:

Sådan læser jeg det, selvom jeg godt ved det er butikken hun kritiserer.. TTH bliver nævnt pga noget negativt..

Okay, som jeg læser det er det butikkens ringe service og manglende moral...

Ni-ko-li-ne skriver:

Okay, som jeg læser det er det butikkens ringe service og manglende moral...

Jamen enig.. skriver bare at TTHs navn bliver nævnt og derfor synes jeg hun "skylder" dem at kunne tage hånd om butikken, når hun nu har kontaktet så mange andre instanser...

aarhusmor skriver:

(Jeg ved ikke om jeg må nævne butikken med navn herinde iflg. babys regler)

Jeg vil lige tilføje at det er alm. kutyme iflg. loven om reklamation at man har 2 mdr. til at opdage den slags fejl.

I store træk.

Jeg bestiller et regnsæt fra Ticket 2 Heaven i str. 122, d. 28. juni 2011. Jeg tjekker ikke regnsættet da jeg får det da det er til efterårsbrug og vi er i forsommeren.

Da vi kommer i august måned bliver det koldt og min søn skal til fodbold. Derfor tager jeg sættet frem. Giver ham bukserne på, som passer. Jakken vil han ikke have på da han synes det er for varmt med fleece. På vej derhen tager han bukserne af, så disse ikke får skidt på sig, da det er for varmt at have dem på. Jeg sidder herhjemme med jakken og kigger i den og der står at det er str. 134.

Jeg skriver straks til butikken om det (d. 11. august 2011). De ønsker ikke at imødekomme mit krav om ombytning af jakken, da jeg har pillet prismærket af (ligger nu i lommen på den ubrugte jakke) De vil ikke engang undskylde

 

Forbrugerklagenævnet er enige med mig, men kan ikke tage sagen da sættet var sat ned til 375 kr. - det skal være over 500 kr.

ps. bemærk at det er ét sæt det er købt som og ikke 2 dele

Åh nej jeg HADER sådanne situationener.

Hvad jeg havde gjort:

Jeg havde fundet en udskrift på nettet med reglerne omkring fejlen der er begået. Derefter ville jeg gå ned i butikken, ligge udskriften på disken og bede dem om at læse den! Hvis de stadig ikke ville acceptere deres egen fejl så fortæl at så må du gå videre med det. Og så nævner du Trust Pilot, TTH, diverse baby hjemmesider og forbrugerrådet. Jeg ved ikke hvor "bitch" agtig du har lyst til at være). Men det beløb du nævner der det er (forhåbelig) nul og nix for en butik. Så når de nægter dig en service så er det tit arrogance eller manglende forståelse. Så du skal ikke have det skidt over at forlange at de lytter til det du siger.

(skriv evt dit tlf nr på udskriften hvis de ændre menning efter du er gået. det har jeg selv gjort før. OG DET HJALP!) 

aarhusmor skriver:

(Jeg ved ikke om jeg må nævne butikken med navn herinde iflg. babys regler)

Jeg vil lige tilføje at det er alm. kutyme iflg. loven om reklamation at man har 2 mdr. til at opdage den slags fejl.

I store træk.

Jeg bestiller et regnsæt fra Ticket 2 Heaven i str. 122, d. 28. juni 2011. Jeg tjekker ikke regnsættet da jeg får det da det er til efterårsbrug og vi er i forsommeren.

Da vi kommer i august måned bliver det koldt og min søn skal til fodbold. Derfor tager jeg sættet frem. Giver ham bukserne på, som passer. Jakken vil han ikke have på da han synes det er for varmt med fleece. På vej derhen tager han bukserne af, så disse ikke får skidt på sig, da det er for varmt at have dem på. Jeg sidder herhjemme med jakken og kigger i den og der står at det er str. 134.

Jeg skriver straks til butikken om det (d. 11. august 2011). De ønsker ikke at imødekomme mit krav om ombytning af jakken, da jeg har pillet prismærket af (ligger nu i lommen på den ubrugte jakke) De vil ikke engang undskylde

 

Forbrugerklagenævnet er enige med mig, men kan ikke tage sagen da sættet var sat ned til 375 kr. - det skal være over 500 kr.

ps. bemærk at det er ét sæt det er købt som og ikke 2 dele

selvfølgelig er det for dårligt de ikke vil bytte, men samtidig så kan jeg ikke forstå du ikke tjekker sættet når du får det.. Det er jo også mennesker der sidder og sender de forskellige ting, og alle kan lave fejl..