Hvad kan jeg tillade mig?? Og hvad kan jeg i realiteten?

Som sædvanligt ringede tdc til mig for nogen dage siden for at høre om jeg var glad for mit abbonement, og som sædvanligt gad jeg ikke snakke med dem, men jeg sagde "nej, jeg syns det er for dyrt, og syntes slet ikke jeg får noget ud af de 500,- jeg betaler hver måned"

Efter lidt frem og tilbage <-(JA, ved godt den kan misforstås stort! ) kom vi frem til at jeg får nyt abbonement her fra den 10/6 når min bindingsperiode på 6 måneder fra tidligere er abb. udløber.

Så nu skal jeg kun give 149 .. MEN hun sagde at det var UDEN binding, men nu har jeg fået papirer på det og der står på papiret at der er 6 mdr. binding ... Jeg syntes simpelthen at det er for dårligt at hun siger noget til mig, og det så ikke er rigtigt!!

Kan jeg ringe og sige at jeg ikke vil have ændret mit abb i stedet, eller at jeg vil have det uden binding eller hvad kan jeg gøre i den situation??

KatrineR skriver:

Som sædvanligt ringede tdc til mig for nogen dage siden for at høre om jeg var glad for mit abbonement, og som sædvanligt gad jeg ikke snakke med dem, men jeg sagde "nej, jeg syns det er for dyrt, og syntes slet ikke jeg får noget ud af de 500,- jeg betaler hver måned"

Efter lidt frem og tilbage <-(JA, ved godt den kan misforstås stort! ) kom vi frem til at jeg får nyt abbonement her fra den 10/6 når min bindingsperiode på 6 måneder fra tidligere er abb. udløber.

Så nu skal jeg kun give 149 .. MEN hun sagde at det var UDEN binding, men nu har jeg fået papirer på det og der står på papiret at der er 6 mdr. binding ... Jeg syntes simpelthen at det er for dårligt at hun siger noget til mig, og det så ikke er rigtigt!!

Kan jeg ringe og sige at jeg ikke vil have ændret mit abb i stedet, eller at jeg vil have det uden binding eller hvad kan jeg gøre i den situation??

Du kan vel ikke huske hvad hun hed hende som du snakkede med? Har du navnet på hende står du nemlig bedre i din sag, men ellers kan du ringe ind og sige at du har fået noget andet og vide og i dette tilfælde burde det være den mundtlige aftale der gælder, eller du kan simpelthen vælge at sige at du ikke vil skifte.

Godt nok skal du virkelig presse på for de prøver nok alt muligt derinde fra, men kunden har ALTID ret!

grinny skriver:

Du kan vel ikke huske hvad hun hed hende som du snakkede med? Har du navnet på hende står du nemlig bedre i din sag, men ellers kan du ringe ind og sige at du har fået noget andet og vide og i dette tilfælde burde det være den mundtlige aftale der gælder, eller du kan simpelthen vælge at sige at du ikke vil skifte.

Godt nok skal du virkelig presse på for de prøver nok alt muligt derinde fra, men kunden har ALTID ret!

Nej aner ikke hvad hun hedder, men hun får jo provision efter hvor meget hun sælger, så det må vel stå i mine "papirer" derinde..

Ja må prøve og sige det med at den mundtlige aftale binder.

Må prøve bare at være totalt bitchy hvis de ikke makker ret så

Ja du må bare presse på, jeg har gjort det samme med Telia og efter at have ringet til dem tre dage i træk fik jeg endelig min vilje, fordi de havde nemlig også givet mig en mundtlig aftale, men den skriftlige sagde noget andet.

Og så lige en anden ting, kan du skrive under på den eller har du allerede gjort det? Fordi en aftale er jo IKKE en aftale før du har skrevet under.

grinny skriver:

Ja du må bare presse på, jeg har gjort det samme med Telia og efter at have ringet til dem tre dage i træk fik jeg endelig min vilje, fordi de havde nemlig også givet mig en mundtlig aftale, men den skriftlige sagde noget andet.

Og så lige en anden ting, kan du skrive under på den eller har du allerede gjort det? Fordi en aftale er jo IKKE en aftale før du har skrevet under.

Okaay.. nej jeg har ikke skrevet under, der er ikke noget jeg skal skrive under på.. underligt egentlig?!?

Ja må bare presse på.. sørgede du for at snakke med de samme eller nye hver gang?

KatrineR skriver:

Okaay.. nej jeg har ikke skrevet under, der er ikke noget jeg skal skrive under på.. underligt egentlig?!?

Ja må bare presse på.. sørgede du for at snakke med de samme eller nye hver gang?

Ja det er godt nok underligt, fordi et nyt abonnement burde betyde ny underskrift.

Nej snakkede desværre med nye hver gang fordi de ville ikke stille mig om til den jeg havde snakket med tidligere

grinny skriver:

Ja det er godt nok underligt, fordi et nyt abonnement burde betyde ny underskrift.

Nej snakkede desværre med nye hver gang fordi de ville ikke stille mig om til den jeg havde snakket med tidligere

hmm.. underligt..

nå, men jeg prøver hvertfald at ringe på mandag og høre hvad de har at sige!

KatrineR skriver:

 

hmm.. underligt..

nå, men jeg prøver hvertfald at ringe på mandag og høre hvad de har at sige!

Det synes jeg lyder som en rigtig god idé

når din bindingsperiode på 6 måneder ER udløbet er du "fri" du kan derfor aldrig få en bindingsperiode på 6 måneder hos samme selskab igen. det er i deres interesse at beholde dig. derfor er det en fejl. du ringer derind og behøver ikke fortælle hvem du har snakket med. oplys dit nummer og så kan de se på deres skærm hvem du har snakket med. ganske  enkelt

line melias mor skriver:

når din bindingsperiode på 6 måneder ER udløbet er du "fri" du kan derfor aldrig få en bindingsperiode på 6 måneder hos samme selskab igen. det er i deres interesse at beholde dig. derfor er det en fejl. du ringer derind og behøver ikke fortælle hvem du har snakket med. oplys dit nummer og så kan de se på deres skærm hvem du har snakket med. ganske  enkelt