Det der med reklamationsret..

Sagen er den at jeg for ca 1½ måned tid siden købte 2 par shorts i en ONLY butik. Fordi jeg er sikker på min størrelse og ved at de ikke skal byttes, klipper jeg mærket af og lægger dem på plads. 

Da jeg vil havde det ene par på i dag, kan jeg slet ikke få dem op over knæene.. Jeg dobbelt tjekker str. og ser at det er medium som jeg plejer at passer. Prøver det andet par jeg købte sammen med i sammen str. og de går helt fint på. (det var samme shorts)

Da jeg i dag går til butikken og spørger til om det kan være en fejl i størrelsen, siger hun bare at det ikke er noget hun har hørt om før og at hun alligevel intet kan gøre, da mærket er klippet af. 
-Jeg regner jo med at bukserne passer når jeg tager dem i den str. de skal være i, men i dette tilfælde er det nok nærmere en xs-s.. Skuffet måtte jeg gå derfra!

Så er det nu jeg tænker.. hvis det er en fejl på varen, skal der så ikke være mulighed for at kunne reklamere, selvom prismærker ikke hænger på bukserne længere? Eller tager jeg helt fejl? 

På forhånd tak for jeres svar 

Anonym skriver:

Sagen er den at jeg for ca 1½ måned tid siden købte 2 par shorts i en ONLY butik. Fordi jeg er sikker på min størrelse og ved at de ikke skal byttes, klipper jeg mærket af og lægger dem på plads. 

Da jeg vil havde det ene par på i dag, kan jeg slet ikke få dem op over knæene.. Jeg dobbelt tjekker str. og ser at det er medium som jeg plejer at passer. Prøver det andet par jeg købte sammen med i sammen str. og de går helt fint på. (det var samme shorts)

Da jeg i dag går til butikken og spørger til om det kan være en fejl i størrelsen, siger hun bare at det ikke er noget hun har hørt om før og at hun alligevel intet kan gøre, da mærket er klippet af. 
-Jeg regner jo med at bukserne passer når jeg tager dem i den str. de skal være i, men i dette tilfælde er det nok nærmere en xs-s.. Skuffet måtte jeg gå derfra!

Så er det nu jeg tænker.. hvis det er en fejl på varen, skal der så ikke være mulighed for at kunne reklamere, selvom prismærker ikke hænger på bukserne længere? Eller tager jeg helt fejl? 

På forhånd tak for jeres svar 

Du kan altid reklamere i 24 mdr. modvorevisning af bon. Hvis du mener der er en fejl, er butikken forpligtet til at undersøge og udbedre fejlen. Er begge par samme model?! Og har du holdt begge par op mod hinanden, så du tydeligt kan se om der er forskel? 

Tag evt et billede, og skriv til Only's kundeservice på nettet - og sig at du har henvendt dig i en butik, men du var bestemt ikke tilfreds med servicen, eller mangel på samme.. 

sessen1984 skriver:

Du kan altid reklamere i 24 mdr. modvorevisning af bon. Hvis du mener der er en fejl, er butikken forpligtet til at undersøge og udbedre fejlen. Er begge par samme model?! Og har du holdt begge par op mod hinanden, så du tydeligt kan se om der er forskel? 

Tag evt et billede, og skriv til Only's kundeservice på nettet - og sig at du har henvendt dig i en butik, men du var bestemt ikke tilfreds med servicen, eller mangel på samme.. 

Jeg har selv oplevet noget lignende, gjorde dog aldrig noget ved det.

Købte lige efter jul, 2 rigtigt dejlige strikbluser i Zizzi, eneste forskel var farven, den ene er blå, den anden er hvid. Prøvede den hvide og den sad fint, så gik ud fra den blå ville gøre det samme. Den stumper så en smule i maven i forhold til den hvide. 

Så jeg har lært på den "hårde" måde, prøv altid tøjet inden du køber det også selvom det er ens, man kan ikke altid regne med størrelsen.

Da du klippede mærket af, godkendte du selv købet. Det kan aldrig være butikkens skyld at du ikke prøver varen først :-) 

Nogle gange er enkelte modeller bare anderledes end deres standart størrelser, og det er ikke en reklamation. 

Måske du evt kunne have prøvet et par andre i str M i samme model, hvis de havde flere, så havde du fået svar på om det var en reel fejl i det par du har købt, eller om modellen var anderledes i str. Eller, som en anden skriver, holdt dem op med det par i M du godt kunne passe.. Men det er selvfølgelig altid nemt at sige bagefter. Jeg håber du prøver tøjet fremover, inden mærkerne tages af. Og så har bestseller 30 dages returret, så det burde man kunne nå :-) 

Anonym skriver:

Sagen er den at jeg for ca 1½ måned tid siden købte 2 par shorts i en ONLY butik. Fordi jeg er sikker på min størrelse og ved at de ikke skal byttes, klipper jeg mærket af og lægger dem på plads. 

Da jeg vil havde det ene par på i dag, kan jeg slet ikke få dem op over knæene.. Jeg dobbelt tjekker str. og ser at det er medium som jeg plejer at passer. Prøver det andet par jeg købte sammen med i sammen str. og de går helt fint på. (det var samme shorts)

Da jeg i dag går til butikken og spørger til om det kan være en fejl i størrelsen, siger hun bare at det ikke er noget hun har hørt om før og at hun alligevel intet kan gøre, da mærket er klippet af. 
-Jeg regner jo med at bukserne passer når jeg tager dem i den str. de skal være i, men i dette tilfælde er det nok nærmere en xs-s.. Skuffet måtte jeg gå derfra!

Så er det nu jeg tænker.. hvis det er en fejl på varen, skal der så ikke være mulighed for at kunne reklamere, selvom prismærker ikke hænger på bukserne længere? Eller tager jeg helt fejl? 

På forhånd tak for jeres svar 

Jeg har prøvet det samme. Havde for længe siden købt de lækreste bukser med høj talje... Da jeg kom i butikken igen, havde de dem på bud, så jeg købte fire par mere (hamstrede da højtaljede er det eneste jeg bruger), og tog den størrelse jeg havde købt i forvejen, som passede perfekt.

Kom hjem, klippede mærker af, og lagde dem på plads.

Dagen efter: Jeg kunne IKKE få bukserne på!

Jeg tjekkede str. og modelnummer kontra de bukser jeg havde i forvejen. 

Tog begge slags med ned i butikken, mod forvisning af bon- jeg fik straks nye bukser med retur ☺️ 

Egentlig synes jeg man ikke kan klage over tøj ikke passer når man ikke har gidet prøve.

Ikke for noget, men det er ikke unormalt at tøj ikke er helt samme str trods samme model, primært hvis tøjet har forskellige farver. Veto moda er især kendt for at have bukser hvor de lyse måde sidder perfekt, mens de mørke et strammere eller omvendt...  Sådan har mange af mine bukser været derinde.

Ment man ikke prøver tøjet er ikke butikkens skyld, og det er jo det eneste der kræves for at konstatere om tøjet passer eller ej. 

Junipige15 skriver:

Da du klippede mærket af, godkendte du selv købet. Det kan aldrig være butikkens skyld at du ikke prøver varen først :-) 

Nogle gange er enkelte modeller bare anderledes end deres standart størrelser, og det er ikke en reklamation. 

Måske du evt kunne have prøvet et par andre i str M i samme model, hvis de havde flere, så havde du fået svar på om det var en reel fejl i det par du har købt, eller om modellen var anderledes i str. Eller, som en anden skriver, holdt dem op med det par i M du godt kunne passe.. Men det er selvfølgelig altid nemt at sige bagefter. Jeg håber du prøver tøjet fremover, inden mærkerne tages af. Og så har bestseller 30 dages returret, så det burde man kunne nå :-) 

Ja, jeg godkendte købet dajeg flere gange har købt disse shorts og de altid har passet. Og da det er mærket M, regner jeg jo med at de passer når de altid før har gjort det på mig. Men jeg vil så bare altid prøve tøjet fremover, for at sikre at størrelsen er rigtig.. 

Benjamins'mor skriver:

Jeg har selv oplevet noget lignende, gjorde dog aldrig noget ved det.

Købte lige efter jul, 2 rigtigt dejlige strikbluser i Zizzi, eneste forskel var farven, den ene er blå, den anden er hvid. Prøvede den hvide og den sad fint, så gik ud fra den blå ville gøre det samme. Den stumper så en smule i maven i forhold til den hvide. 

Så jeg har lært på den "hårde" måde, prøv altid tøjet inden du køber det også selvom det er ens, man kan ikke altid regne med størrelsen.

Det er træls, men ja.. man lærer af det.. 

Viwisa skriver:

Egentlig synes jeg man ikke kan klage over tøj ikke passer når man ikke har gidet prøve.

Ikke for noget, men det er ikke unormalt at tøj ikke er helt samme str trods samme model, primært hvis tøjet har forskellige farver. Veto moda er især kendt for at have bukser hvor de lyse måde sidder perfekt, mens de mørke et strammere eller omvendt...  Sådan har mange af mine bukser været derinde.

Ment man ikke prøver tøjet er ikke butikkens skyld, og det er jo det eneste der kræves for at konstatere om tøjet passer eller ej. 

`Ikke for noget`, men nu var det ikke sådan at jeg ikke `gad at prøve tøjet`. Hvis du nu læser mit indlæg igen, så gik jeg ud fra at en str. M er en str. M. Da jeg før har købt mange af disse par shorts, og som altid har passet, går jeg ikke ud fra at det er meget mindre end str. angivelsen og så er det jo meget nemt at sige at de skulle prøves først. Jeg køber i forvejen ikke så forfærdeligt meget tøj, så jeg har ingen anelse om hvordan tøj størrelserne er i forhold til hinanden i de forskellige butikker.. Nu skriver jeg heller ikke at det er butikkens skyld.. hvis du absolut skal svare mit indlæg, hvorfor så ikke bare holde dig til spørgsmålet? Undskyld hvis det lyder lidt hårdt, men blev en smule provokeret over dit svar.

Kontakt Bestseller direkte.