Hjælp til Nelly.com

Måske dumt spørgsmål

Min søster har købt en kjole som er for lille. 

Der står vi skal krydse af i "bytte", og så lave en ny ordre på deres hjemmeside. Og så skal man ikke betale returfragten. Men hvordan kan de se om en uge, når de får pakket ud, at vi har bestilt en ny kjole et nr større? 

Lucky05 skriver:

Måske dumt spørgsmål

 

Min søster har købt en kjole som er for lille. 

Der står vi skal krydse af i "bytte", og så lave en ny ordre på deres hjemmeside. Og så skal man ikke betale returfragten. Men hvordan kan de se om en uge, når de får pakket ud, at vi har bestilt en ny kjole et nr større? 

Når I har krydset af i bytte vil de gå ind og se om samme bruger har bestilt en ny og betalt den. Så vil de refundere hele beløbet for den første kjole og ikke trække fragten fra som de plejer. 

Mulle0802 skriver:

Når I har krydset af i bytte vil de gå ind og se om samme bruger har bestilt en ny og betalt den. Så vil de refundere hele beløbet for den første kjole og ikke trække fragten fra som de plejer. 

Ja, men hun har ikke logget ind, for at handle. men bare lagt i kurven og betalt, uden at være medlem.

Lucky05 skriver:

Ja, men hun har ikke logget ind, for at handle. men bare lagt i kurven og betalt, uden at være medlem.

Det tror jeg altså ikke man kan. Er ret sikker på man skal være medlem for at bestille derinde. 

Lucky05 skriver:

Ja, men hun har ikke logget ind, for at handle. men bare lagt i kurven og betalt, uden at være medlem.

Har lige været inde og tjekke, og man skal være medlem for at handle, så hun må have oprettet en bruger for at købe. 

God-mor skriver:

Det tror jeg altså ikke man kan. Er ret sikker på man skal være medlem for at bestille derinde. 

Hun har kun tastet adresse og mail til ordre bekræftelse? intet andet.. 

God-mor skriver:

Har lige været inde og tjekke, og man skal være medlem for at handle, så hun må have oprettet en bruger for at købe. 

Mærkeligt.. Hun siger at hun ikke tastede andet end adresse og en mail til ordrebekræftelse?

Lucky05 skriver:

Hun har kun tastet adresse og mail til ordre bekræftelse? intet andet.. 

Det lyder mærkeligt, fordi når jeg prøver så står der "bliv medlem" eller "fortsæt med at handle". Kan ikke komme til betaling uden medlemskab. 

God-mor skriver:

Det lyder mærkeligt, fordi når jeg prøver så står der "bliv medlem" eller "fortsæt med at handle". Kan ikke komme til betaling uden medlemskab. 

Jeg kan vælge log in eller adresse  

så jeg kan godt uden medlem tror jeg. 

Lucky05 skriver:

Mærkeligt.. Hun siger at hun ikke tastede andet end adresse og en mail til ordrebekræftelse?

Okay/: ja det er da mærkeligt. Kan også være det er mig der er galt på den, men jeg kan ikke komme videre uden medlemskab i hvert tilfælde. Ville lige ringe til Nelly og høre dem hvordan og hvorledes hun skal gøre for at få den byttet.