Hold kæft.....

Wimmie skriver:

JJe

Jeg synes da ikke de bliver svinet til i nogle  af eksemplerne... 

Tilsvining ville være  at kalde dem røvhuller, idioter osv.

Måske "I skulle skamme jer" er lige over grænsen, men ellers synes jeg da folk er forholdsvis konstruktive 

Jeg synes faktisk  at klagerne er ret reelle og uden klager ville mange ting jo ikke blive forbedret.

Jeg har ikke noget mod klager forstår bare ikke at det skal var i et offentligt rum som facebook..

Jeg synes da ikke de bliver svinet til i nogle  af eksemplerne... 

Tilsvining ville være  at kalde dem røvhuller, idioter osv.

Måske "I skulle skamme jer" er lige over grænsen, men ellers synes jeg da folk er forholdsvis konstruktive 

Jeg synes faktisk  at klagerne er ret reelle og uden klager ville mange ting jo ikke blive forbedret.

Jeg er helt enig i at man skal klage, hvis man føler sig uretfærdigt behandlet, men det er altså ikke at blive uretfærdigt behandlet, hvis man f.eks. bliver spurgt om man vil have en lottokupon med. Eller ved at legetøjet står på to byggeborde under hhv. drenge og pigelegetøj. Eller ved at brokke sig over prisen, hvis den egentlig bare kommer forbrugeren til fordel. Eller generelt bare brokker sig over det mindste.

Ser tit kunder der brokker sig over det mindste. Har tidligere taget imod klager over egen person, med sager som f.eks. at smykkerne lå i en rodekasse i stedet for på et stativ, at vi ikke havde en speciel vare hjemme som kunden gerne ville have. I'm so sorry, men der er altså også andre kunder end dig. Og når der tilmed står i reklamen at der er begrænset antal og du kommer fredag eftermiddag, så skal du altså ikke kunne regne med at få varen og endda kalde mig for grimme ting, som luder, møgtøs osv.

Har tidligere fundet en side, hvor en gravid salgsassistent var blevet overrumplet af en gammel dame, der ikke mente at hun kunne tage vare på barnet, uagtet at hun ikke kendte pigen og hendes baggrund.

Mange kunder handler med hovedet under armen, og ser ikke andre end dem selv. I 8 ud af 10 klager er det altså kunden selv der har lavet fejlen. Vi er gerne behjælpelige, men det er vi kun hvis I opfører os ordentlig overfor os.

Det skal lige tilføjes at jeg elsker mit arbejde og for alt i verden ikke vil bytte det væk, specielt ikke de kunder der har forståelse for at vi kun er mennesker. Har ligeså mange kunder, der roser personalet (hvis ikke flere), som der er kunder der bare brokker sig over alt og intet.

 

Puha,  det blev langt. Håber du forstår essensen af det jeg mener!

Jeg kunne sagtens finde på at klage over det samme  Altså jeg ville nok have gjort det i en lidt pænere tone, men 'hysterisk' ligefrem?
Er det ikke sådan noget at råbe og skrige og trampe i gulvet? 

Ingen grund til at overdrive 

Jeg synes at det er hysterisk når det når til dette punkt.Hvis man nu bare påpeger det med et lille smil på læben og ikke gør brug af skældsord, er det for mig okay. Forstår bare ikke de kunder der mener at det hjælper dem i deres sag, hvis de råber og skriger, gør brug af store fagter og skældsord. Oh yes - dem har vi nu mange af. 

 Kan nu også godt selv finde på at klage, hvis jeg er ude at handle. Jeg er ikke hellig  Men det er bare velbegrundet og stille og rolig, når jeg gør det.

Tauf skriver:

Jeg har ikke noget mod klager forstår bare ikke at det skal var i et offentligt rum som facebook..

Der er jeg enig 

Jeg havde på et tidspunkt en på min venneliste som klagede sin nød til hvert firma hun kunne finde på Facebook... Det firma som fik flest hug var Bilka hold da op nogle beskeder hun sendte - hvorfor ikke sende en mail i stedet 

Men det er måske tendensen at brokke sig offentligt på Facebooks sider nu 

Wimmie skriver:

Jeg kunne sagtens finde på at klage over det samme  Altså jeg ville nok have gjort det i en lidt pænere tone, men 'hysterisk' ligefrem?
Er det ikke sådan noget at råbe og skrige og trampe i gulvet? 

Ingen grund til at overdrive 

Her var den historie jeg snakkede om før:  http://haderkunder.dk/?side=vishistorie.php&nr=6675 

Babymor2010 skriver:

Der er jeg enig 

Jeg havde på et tidspunkt en på min venneliste som klagede sin nød til hvert firma hun kunne finde på Facebook... Det firma som fik flest hug var Bilka hold da op nogle beskeder hun sendte - hvorfor ikke sende en mail i stedet 

Men det er måske tendensen at brokke sig offentligt på Facebooks sider nu 

Det er så træls at høre på. Jeg kan ikke finde den jeg lige snakke om i dag. Den er åbenbart blevet lukket. Det fandt jeg ud af ved at ham der havde startet den nu havde skrevet " Det hjælper ikke at lukke den vi starter bare en ny" HOLD NU KÆFT..
Faktisk var det slet ikke ham men hans niece der havde et problem.
Kort : Hendes telefon var gået i stykker fordi en var cykle ind i hende. Og hun havde så en forsikring som så skulle kunne give hende en enny. Problemet er så at hun havde en Samsung Galaxy IIs som så ikke bliver lavet mere. Så hun kan ikke få nogen ny. Men de har tilbudt hende en Samsung Galaxy 3mini. Men hun vil kun ha en 3. Det væreste er at hende og hende onkel meste diskuter med sig selv. Og høre slet ikke var Telia skriver... og begynder at sammenligne det med en Bmw og at få en skoda i stedet
Lad vær med sådan noget pis.....

Var i en Telenor-butik her i Næstved for få måneder siden. der var en ældre dame der lige havde mistet sin mand, så alt hvad han havde sit navn på var blevet lukket. det inkluderede åbenbart også telefonerne. Damen skulle til foddame dagen efter kl 10 og hun skulle bruge telefonen omkring den tid. Dette var 30 min. i lukketid.  Så det gik helt galt for hende da ekspedienten gjord opmærksom på at hun ikke kunne genåbne telefonen i hendes navn før dagen efter, hvor hun så kunne henvende sig igen. De åbnede 9.30. Det blev absolut ikke bedre af at fruen endda også skulle betale for genåbningen i hendes eget navn. 

Sikke et fur ekspedienten fik. det var så vi andre krummede tæer i skoene. Den arme pige gjorde en hæderlig indsats for at dæmpe fruen, men forgæves.

KittyCatta skriver:

Jeg er helt enig i at man skal klage, hvis man føler sig uretfærdigt behandlet, men det er altså ikke at blive uretfærdigt behandlet, hvis man f.eks. bliver spurgt om man vil have en lottokupon med. Eller ved at legetøjet står på to byggeborde under hhv. drenge og pigelegetøj. Eller ved at brokke sig over prisen, hvis den egentlig bare kommer forbrugeren til fordel. Eller generelt bare brokker sig over det mindste.

Ser tit kunder der brokker sig over det mindste. Har tidligere taget imod klager over egen person, med sager som f.eks. at smykkerne lå i en rodekasse i stedet for på et stativ, at vi ikke havde en speciel vare hjemme som kunden gerne ville have. I'm so sorry, men der er altså også andre kunder end dig. Og når der tilmed står i reklamen at der er begrænset antal og du kommer fredag eftermiddag, så skal du altså ikke kunne regne med at få varen og endda kalde mig for grimme ting, som luder, møgtøs osv.

Har tidligere fundet en side, hvor en gravid salgsassistent var blevet overrumplet af en gammel dame, der ikke mente at hun kunne tage vare på barnet, uagtet at hun ikke kendte pigen og hendes baggrund.

Mange kunder handler med hovedet under armen, og ser ikke andre end dem selv. I 8 ud af 10 klager er det altså kunden selv der har lavet fejlen. Vi er gerne behjælpelige, men det er vi kun hvis I opfører os ordentlig overfor os.

Det skal lige tilføjes at jeg elsker mit arbejde og for alt i verden ikke vil bytte det væk, specielt ikke de kunder der har forståelse for at vi kun er mennesker. Har ligeså mange kunder, der roser personalet (hvis ikke flere), som der er kunder der bare brokker sig over alt og intet.

 

Puha,  det blev langt. Håber du forstår essensen af det jeg mener!

Jamen jeg er helt enig i at man skal opføre sig ordentligt og tale pænt, men jeg synes stadig det er ok at klage

Og hvis f.eks. Bilka har en side på FB hvor man kan skrive til dem, så synes jeg da det er oplagt at skrive det der -måske er der andre til at bakke op om klagen/forslaget, for så vil tingene måske blive bedre? Nogle gange  skal der jo helst opbakning til før de ændrer noget.

 

Jeg skrev selv en (pæn men utilfreds) klage på TDCs FB-side den anden dag -for jeg var virkelig ikke blevet behandlet pænt, og gør de ikke noget ved det,så er jeg da klar til at gøre  det meget mere offentligt.

Det er jo også derfor vi har programmer som "Kontant".

Tauf skriver:

Jeg har ikke noget mod klager forstår bare ikke at det skal var i et offentligt rum som facebook..

Hvorfor ikke? Hvis man nu har meget dårlige oplevelser og gerne vil advare andre? Eller hvis man gerne vil have opbakning eller snakke med andre i samme situation?

 

Hvad med anmeldelser af produkter/firmaer hvor nogle får høvl? Hvad med  f.eks.Trustpilot? Hvad med programmet 'Kontant'?

Hvis firmaer ikke opfører sig pænt eller behandler deres kunder ordentlig synes jeg det er helt ok at klage offentligt - naturligvis skal det gøres på en ordentlig måde, men princippet synes jeg er helt ok.

Wimmie skriver:

Jamen jeg er helt enig i at man skal opføre sig ordentligt og tale pænt, men jeg synes stadig det er ok at klage

Og hvis f.eks. Bilka har en side på FB hvor man kan skrive til dem, så synes jeg da det er oplagt at skrive det der -måske er der andre til at bakke op om klagen/forslaget, for så vil tingene måske blive bedre? Nogle gange  skal der jo helst opbakning til før de ændrer noget.

 

Jeg skrev selv en (pæn men utilfreds) klage på TDCs FB-side den anden dag -for jeg var virkelig ikke blevet behandlet pænt, og gør de ikke noget ved det,så er jeg da klar til at gøre  det meget mere offentligt.

Det er jo også derfor vi har programmer som "Kontant".

Jamen jeg er helt enig med dig nu.  Jeg har da også klaget nogle steder, dog gør jeg det altid i butikken først til nærmeste leder, og virker det ikke kan jeg da godt gå forbi facebook og skrive. Men men men, jeg ved at man ikke kommer nogle steder hvis man starter med at svine mangt og meget til, så det foregår i en ordentlig tone. 

Jeg har selv en sag kørende ved Forbrugerombudsmanden i øjeblikket, men det er ikke helt det samme. Købte en meget dyr mærkevarejakke og fik en falsk jakke tilgengæld. Da jeg så forsøgte at få fat på firmaet kunne jeg ikke komme igennem. De svarede hverken på sms, mail eller telefon. En dag kom jeg dog igennem til dem, og der blev jeg svinet til fordi jeg tillod mig at påstå at jakken var falsk. Der blev de meldt til Forbrugerombudsmanden! 

Men for at komme tilbage til det som det virkelig handler om her på baby.dk, så mener jeg stadig ikke at man skal klage over alt, bare fordi at det ikke lige går efter deres hoved. Ej, nu kan jeg slet ikke finde det rigtige ord, men håber du forstår.