Købeloven

AnnaKJ skriver:

Øv!

Det er også hos FONA min er inde

Den har været inde før og tror der gik 3-4 uger sidst også

åhh stakkels dig ved bare hvordan det er det er overhovede ikke sjovt og min gjorde også lige det den ikke skulle inden eksamen slettede den alt på min computer heldig vis havde jeg tabg back up men tænk hvis jeg ikke havde gjordt det...

frem over går jeg altid til en alm computer butik fordi de tit kan ordne tingene selv om man har computeren inden for dagen er omme eller få dage og hvis den skal sendes ind og det er noget vigtigt de ikke kan lave jamen så tager det max 2-3 uger

og dette

 9. Reparationer behøver ikke at være færdige, før fire uger efter indlevering?

Vrøvl! Købeloven siger, at løsning af en fejl skal ske inden for ”rimelig tid”, som normalt betragtes som et par uger.

Den rimelige tid afhænger dog af mange forskellige forhold. Hvis du bruger varen hver dag, og har svært ved at undvære den, kan rimelig tid være kortere. Mens hvis forhandleren låner dig en anden vare, kan den rimelige tid være længere.

Den rimelige tid afhænger også af andre faktorer, som hvad der er galt med varen. Ved teknisk komplicerede produkter, der er vanskelige at undersøge og reparere, er den rimelige tid længere end ved simple fejl. Desuden er det væsentligt at se på, hvor besværlig fejlen er at finde. For eksempel er en periodisk fejl ofte sværere at lokalisere end en permanent fejl.

http://taenk.dk/gode-r%C3%A5d/25-forkerte-p%C3%A5stande-om-k%C3%B8beloven#taenk_mis9

Fandt lige dette også!

10. D u kan kun få pengene tilbage, hvis producenten vil betale

Forkert! Det er forhandleren, som skal betale mine penge tilbage, hvis det ikke lader sig gøre at løse en fejl inden for rimelig tid ved eksempelvis en reparation eller ombytning.

Forhandleren skal betale mig pengene tilbage med det samme, og jeg skal have det fulde beløb tilbage, som jeg lagde i købssituationen uden nogen former for afskrivninger, selv om jeg har brugt varen, eller fordi den i mellemtiden er faldet i pris. Hvorvidt producenten vil kompensere forhandlerens tab, kan sidenhen blive en sag mellem forhandleren og producenten, men det er min sag helt uvedkommende.

Er der tale om en ekstra service i en situation, hvor jeg ikke er berettiget til at få pengene tilbage, er det naturligvis helt i orden, hvis forhandleren hjælper mig til en mere gunstig situation ved at kontakte producenten for mig.

AnnaKJ skriver:

Fandt lige dette også!

Forkert! Det er forhandleren, som skal betale mine penge tilbage, hvis det ikke lader sig gøre at løse en fejl inden for rimelig tid ved eksempelvis en reparation eller ombytning.

Forhandleren skal betale mig pengene tilbage med det samme, og jeg skal have det fulde beløb tilbage, som jeg lagde i købssituationen uden nogen former for afskrivninger, selv om jeg har brugt varen, eller fordi den i mellemtiden er faldet i pris. Hvorvidt producenten vil kompensere forhandlerens tab, kan sidenhen blive en sag mellem forhandleren og producenten, men det er min sag helt uvedkommende.

Er der tale om en ekstra service i en situation, hvor jeg ikke er berettiget til at få pengene tilbage, er det naturligvis helt i orden, hvis forhandleren hjælper mig til en mere gunstig situation ved at kontakte producenten for mig.

 og med købeloven i hånden kan du nu ringe ned og sige stille og roligt ... hvor er min computer, i har haft den i ALT for langt tid. loven siger rimelig tid. men siger samtidig at når det er en bærbar computer er rimelig tid kun 14 dage. så hvis den ikke er kommet tilbage må i give mig en ny, for jeg kan ikke vente på den længere

B&J skriver:

åhh stakkels dig ved bare hvordan det er det er overhovede ikke sjovt og min gjorde også lige det den ikke skulle inden eksamen slettede den alt på min computer heldig vis havde jeg tabg back up men tænk hvis jeg ikke havde gjordt det...

frem over går jeg altid til en alm computer butik fordi de tit kan ordne tingene selv om man har computeren inden for dagen er omme eller få dage og hvis den skal sendes ind og det er noget vigtigt de ikke kan lave jamen så tager det max 2-3 uger

Ja det ville nok være en god ide

Har ihvertfald fundet ud af nu, at jeg har ret til mine penge tilbage

AnnaKJ skriver:

Ja det ville nok være en god ide

Har ihvertfald fundet ud af nu, at jeg har ret til mine penge tilbage

det har du også mine mening men ak nej de ville give mig en ny computer istedet

B&J skriver:

det har du også mine mening men ak nej de ville give mig en ny computer istedet

Det er sku ærgeligt

Det her skulle man lige have vidst den gang

UPDATE!

Har lige haft ringet ind til FONA, og den er endnu ikke kommet hjem.

De siger at der skal bestilles reservedele hjem, men det brude de havde gjort for længe siden og så havde tænk på at stille en låne computer til rådighed, men det er for sent nu.

"Ligeledes kan forhandleren købe sig mere tid ved at stille en lånecomputer til rådighed, men kun hvis lånecomputeren stilles til rådighed, før den ”rimelige tid” er overskredet."

AnnaKJ skriver:

UPDATE!

Har lige haft ringet ind til FONA, og den er endnu ikke kommet hjem.

De siger at der skal bestilles reservedele hjem, men det brude de havde gjort for længe siden og så havde tænk på at stille en låne computer til rådighed, men det er for sent nu.

"Ligeledes kan forhandleren købe sig mere tid ved at stille en lånecomputer til rådighed, men kun hvis lånecomputeren stilles til rådighed, før den ”rimelige tid” er overskredet."

jeg kan kun grine af fona.. de er mærkelige

B&J skriver:

jeg kan kun grine af fona.. de er mærkelige

Jep - nu er det så pludselig ikke noget de kan ordne i butikken.

Deres serviceafdeling ringer til mig (aner ikke hvornår?), og tror det er fordi, at han tror jeg bluffer med at kende købeloven.

AnnaKJ skriver:

Jep - nu er det så pludselig ikke noget de kan ordne i butikken.

Deres serviceafdeling ringer til mig (aner ikke hvornår?), og tror det er fordi, at han tror jeg bluffer med at kende købeloven.

jamen de er så mrækelige...