Hvor klager jeg over svindel?

Jeg har bestilt en vare i en dansk netbutik. Varen skulle have personligt billede på. Den blev bestilt og betalt i november. Men forhandler bliver ved med 117 undskyldninger. Og varen er ikke kommet endnu. 

Hvor klager jeg? Er det politiet ?

Hvis varen er betalt via dit kort kan du kontakte din bank og sige du ikke har modtaget varen. Måske de kan hjælpe og lave indsigelse imod beløbet og du kan få dine penge retur. 

Men eller skal du til politiet eller Forbrugerombudsmanden.