Min yndlings Skoringen :O(

Siden Fields er åbnet har jeg haft supercool oplevelser, når jeg har skulle have fodtøj til den store. Ingen hævede øjenbryn, når jeg bad om to par sko med to numres forskel, når jeg første gang havde indviget dem i problemet. De søgte andre butikker, hvis de ikke lige havde den anden af str. Superfedt! Nu er det blevet sådan, at man knap kan få hjælp derovre. Det startede for noget siden. Ubehøvlede unge piger, som fandt det smart at være hånlig, når jeg stod der i mit ansigts fodsved og prøvede sko. Eller prøvede at finde lige dem vi ku' li' i to forskellige str. Sidste gang var jeg nr. 2 i butikken og den ENE ekspedient stod og kværnede med en anden - kunde, ved jeg ikke. Kværne gjorde de og det var ikke om sko. Efter 8min henvendte jeg mig til eks'en - jeg havde prøvet med øjenkontakt, smil osv 'Ja, det er da helt sikkert, at det her ikke er din butik og servicen kan man ikke klage over, for der er ingen! Og nu missede du et supersalg.' Smilede og forlod butikken. I dag ville jeg over og lure tilbuddet 2 for 1 af. Det var jo fede mærker, som var i kampagnen. Jeg måtte løbe efter en lille blond heks (svensk!), blot for at få svar på et spørgsmål. Desuden fik jeg et hånligt svar, da jeg spurgte, om det var rigtigt, at der kun var Skofus tilbage; 'JA! Tilbuddet har jo varet siden i torsdags!' Nååå ja, og I har disponeret forkert *doh* Jeg var så glad for den butik - nu kan det bare være lige meget :(

Det er bare surt, når man ikke får den hjælp man har brug for. :devil: Så jeg vil lige dele en af de gode historier. Jeg havde købt noget nattøj til Sigrid i H&M, men da hun skulle have det på viser det sig at trykknapperne ikke virker, de gik op bare man så på dem. Jeg havde desvære smidt bonnen væk, men prøvede alligevel at gå ned for at klage min nød. Der var slet ikke noget, hun byttede til et nyt sæt, med et smil. :klap: Det kunne være at du skulle se om du kan klage over serviceen , et eller andet sted, for det kan ikke passe at du bliver behanlet på den måde. B)

Jeg havde skam overvejet at skrive et par velovervejdede ord til kundeservice. Især når jeg før har været så tilfreds. H&M er fantastiske mht kundeservice. Synes det er ok, at man ikke får penge tilbage for noget, når man ikke har bon, men blot kan bytte til andet. Jeg har prøvet et par gange, at bluser har smittet af på sige selv, er blevet skæve eller er krøbet uhensigtsmæssigt - ombyttet og hvis ikke varen fandtes, penge retur. Det er fame super service!

Ynglings ....er der nogen der yngler hos skoringen (andet en dårlige ekspedienter, måske) :P Men bortset fra jeg ikke fattede overskriften (og læste det i stil med ynglings scoringen og ikke yndlings sko-ringen), så ville jeg GODT nok også sende en klage, for det er da fuldstændig uacceptabelt. Synes generelt der er en noget flabet tone i snart alle forretninger, og jeg har også været udefor at de bare står og kværner med hinanden, eller hvis man har et spørgsmål, så står de og læser højt på skiltet - hallo, det ka' jeg sku da selv læse, men ved du mere? Og nej, det gør de sjældent......totalt upersonligt. klag Bibi, det er sgu vigtigt du har et godt sted at hande, nu når du har en noget anderledes problematik og har brug for god kvalifiseret service. Det er svært nok for os andre at handle sko til ungene, så jeg kan godt sætte mig i dit sted!

KH Bibi skrev:

H&M er fantastiske mht kundeservice. Synes det er ok, at man ikke får penge tilbage for noget, når man ikke har bon, men blot kan bytte til andet.

Jeg forventede heller ikke at få mine penge igen, krydsede bare fingre for at jeg kunne få natdragten byttet, for jeg kunne jo stadig bruge den :) Men tilbage til Skoringen, hvis der ikke er nogen der klager, så kan bestyren ikke vide at den er helt gal, så far i blækhuset og klag. Held og lykke :kiss:

Var helt med på det. Glemte at tilføje, at de defekte ting efter vask osv har været måske 1 måned eller 2 efter køb.

Er der nogen regler mht at bytte?? Jeg ved godt at man skal medbringe bonnen, men jeg har før oplevet at kunne bytte uden bon, men har også oplevet at jeg ikke kunne.... Det værste jeg ved, er at få et tilgodebevis istedet for pengene :dry: - hvorfor, eller hvornår, er det de bruger det pis med tilgodebeviset??

Der findes regler for reklamation og garanti, men ingen for, om man kan eller må bytte eller få pengene tilbage. Det ligger på butikkernes bord at beslutte det selv.

Nåååå oookay! Jamen så må man jo bare lige spørge oppe ved kassen, og tage beslutningen dér....

*hahaaaaaa* Nu ville jeg lige sætte mig til at brygge en mail til Skoringen. Går ind på deres side, via kundeservice og hvad står der så?! 'Har du ris og ros til vores butikker, kontakt da butikken direkte'. Finder man en email? Nej, et nummer og en adresse til/på butikken. Ja, så er jeg jo lige vidt *doh*