MariaE skriver:
Det der er problemet som er oplevet af en i gruppen er: aggressiv hund hos gammel døv dame.. Hun lukker aldrig hunden inde og kan ikke høre hvad personalet siger og de er bange for at åbne døren...
Bare et eksempel. Men problemet ligger så i atserviceloven og sundhedsloven siger borgeren har krav på hjælp, især livdnødvendig. Men arbejdsmiljøloven siger man ikke må arbejde hvis rammerne ikke er opfyldt...= gråzone
I det tilfælde vil vi tage fat i pårørende hvis der er nogen. Alternativet er en nabo eller anden person, der kommer i hjemmet. Disse må tage en snak med hende om at hunden skal være lukket inde når personalet kommer på besøg.
Men det kommer også an på hvem, der kommer. For hjælper og assistent må gerne nægte at komme i hjemmet, men det må hjemmesygeplejersken ikke. Men vi må som personale acceptere et dårligt arbejdsmiljø i en kort periode, hvis der handles på det.
Min leder ville kontakte visitationen til et møde med borger eller som skrevet de pårørende. Om hun er døv eller ej, så kan man kommunikere med hende via skrift - enten i situationen eller et officielt brev. Borger bliver nemlig informeret om af deres hjem nu er arbejdsplads.
Anmeld