Returnering - må de vente så længe med ny

Jeg har sendt et Lege Køkken retur, da man tydelig kunne se at det ikke var nyt. 

Jeg skrev til dem i dag, hvornår jeg kunne forvente et nyt, og fik af vide, at deres leverandør ikke kunne forstå, at det så brugt ud, så jeg skal vente til han har tid til at tage til butikken og se det først - altså inden butikken vil sende mig en vare, jeg har betalt for. 

Må de vente så længe? 

Nu skriver du jo ikke, hvor længe det faktisk drejer sig om. Reparationer/ombytninger skal ifølge købeloven ske inden for "rimelig tid", men dette er desværre ikke nærmere defineret. Jeg vil mene, at tre-fire uger må være rigeligt, og herefter kan du fx. Kræve pengene retur. Men dette er som sagt ikke baseret på lovgivning, for denne har ikke fastsat hvor lang tid, sælger har til at udbedre fejlen ... 

Hvor længe er det da??

jeg kan godt forstå han gerne lige vil se det ...

Hvor længe er det da??

jeg kan godt forstå han gerne lige vil se det ...

Jeg kan også godt se at butikken lige skal tjekke op på det. Sendte det retur, med besked om, de ville sende et nyt, når de havde modtaget det. 

Men at deres leverandør skal se det først, det forstår jeg ikke. 

Det svare jo til at fona lige skal have deres leverendør til at komme og se, om der nu også er fejl på den dvd man har købt. 

Anonym skriver:

Jeg kan også godt se at butikken lige skal tjekke op på det. Sendte det retur, med besked om, de ville sende et nyt, når de havde modtaget det. 

Men at deres leverandør skal se det først, det forstår jeg ikke. 

Det svare jo til at fona lige skal have deres leverendør til at komme og se, om der nu også er fejl på den dvd man har købt. 

På den måde - ja det er lidt fjollet...