Opdatering på Afslagsbrev fra banken 600 kr!

Jeg skrev til Danske Banks hovedkontor vedr. klager og fik det her svar:

Tak for din henvendelse om bankens gebyr for at give dig et skriftligt afslag på din låneansøgning..

Du anfører, at du finder det urimeligt, at banken tager gebyr for at udfærdige et låneafslag, som du kan bruge over for kommunen. Du glemmer i den forbindelse, at du har bedt os udføre et stykke arbejde uden indtjening for banken. Din afdeling har jo også gjort opmærksom på gebyret på forhånd.

Banken skriver ikke uden videre et afslag på lån, når en kunde bede om det - det ville være uetisk. Et afslag på lån kræver, at vi har foretaget en reel kreditvurdering,  hvilket samtidig kræver indsigt i kundens økonomi - hvorefter tilsagn eller afslag gives ud fra denne.  

Du har - på kommunens foranledning - bedt din afdeling udføre en opgave, som har taget godt og vel en times tid, og bankens timelønssats er for øjeblikket
600 kr. Du bør måske bede kommunen dække dine omkostninger for afslaget - da det har været et krav fra deres side.

Selvom vi i dette tilfælde ikke finder grundlag for at refundere det omstridte gebyr, tillader vi os alligevel at se frem til et fortsat godt samarbejde.

Med venlig hilsen

Jeg svarede på mailen til den medarbejder der skrev at de havde trukket 600 kr og her var hvad han svarede:

Det er naturligvis beklageligt at du har læst beløbet forkert. De kr. 600 er et ekspeditionsgebyr og opkræves for det arbejde vi som bank skal udføre i forbindelse med din låneansøgning og efterfølgende anmodning om udfærdigelse af et afslagsbrev.

Om du som kunde er godt eller dårligt stillede økonomisk, ændret ikke ved den indsats vi skal yde ved behandling af en ansøgning og udfærdigelse af afslagsbrev.

Med venlig hilsen

Jeg fik afslagsbrevet i dag med posten og de skriver b.la "et lån ville på nuværende tidspunkt forringe min økonomiske situation"???  Det har de 600 kr ihvertfald også gjort....

Synes i jeg skal gøre noget mere ved det?

Jeg skrev til Danske Banks hovedkontor vedr. klager og fik det her svar:

Tak for din henvendelse om bankens gebyr for at give dig et skriftligt afslag på din låneansøgning..

Du anfører, at du finder det urimeligt, at banken tager gebyr for at udfærdige et låneafslag, som du kan bruge over for kommunen. Du glemmer i den forbindelse, at du har bedt os udføre et stykke arbejde uden indtjening for banken. Din afdeling har jo også gjort opmærksom på gebyret på forhånd.

Banken skriver ikke uden videre et afslag på lån, når en kunde bede om det - det ville være uetisk. Et afslag på lån kræver, at vi har foretaget en reel kreditvurdering,  hvilket samtidig kræver indsigt i kundens økonomi - hvorefter tilsagn eller afslag gives ud fra denne.  

Du har - på kommunens foranledning - bedt din afdeling udføre en opgave, som har taget godt og vel en times tid, og bankens timelønssats er for øjeblikket
600 kr. Du bør måske bede kommunen dække dine omkostninger for afslaget - da det har været et krav fra deres side.

Selvom vi i dette tilfælde ikke finder grundlag for at refundere det omstridte gebyr, tillader vi os alligevel at se frem til et fortsat godt samarbejde.

Med venlig hilsen

 

 

Jeg svarede på mailen til den medarbejder der skrev at de havde trukket 600 kr og her var hvad han svarede:

Det er naturligvis beklageligt at du har læst beløbet forkert. De kr. 600 er et ekspeditionsgebyr og opkræves for det arbejde vi som bank skal udføre i forbindelse med din låneansøgning og efterfølgende anmodning om udfærdigelse af et afslagsbrev.

Om du som kunde er godt eller dårligt stillede økonomisk, ændret ikke ved den indsats vi skal yde ved behandling af en ansøgning og udfærdigelse af afslagsbrev.

 

Med venlig hilsen

 

Jeg fik afslagsbrevet i dag med posten og de skriver b.la "et lån ville på nuværende tidspunkt forringe min økonomiske situation"???  Det har de 600 kr ihvertfald også gjort....

Synes i jeg skal gøre noget mere ved det?

Vi har danske bank og vi betalt IKKE da vi skulle bruge et.. syntes det er så forkert af dem.. hvis du kan gå vider med det syntes jeg du skal..

Havde det vært mig var jeg blevet så tosse

Mor til 2, snart 3 skriver:

Vi har danske bank og vi betalt IKKE da vi skulle bruge et.. syntes det er så forkert af dem.. hvis du kan gå vider med det syntes jeg du skal..

Havde det vært mig var jeg blevet så tosse

Ja jeg forstår ikke helt hvorfor der er så mange der siger de ik har betalt noget selv om de er kunder i Danske Bank .... ???

Ved bare ikke hva jeg skal/ kan gøre...

vi betaler heller ikke hverken ved sydbank eller den jyske sparkasse..

det der er noget svineri... og kan slet ikke se hvorfor det skal koste dig penge... det er jo en af tingene banken er der for..

jeg syntes helt klart du skal gå vider med det... for i min verden kan det der simpelthen ikke være rigtig...

Det var da underligt, hverken Sydbank eller tønder bank har krævet sådan et gebyr, synes det er meget underligt, at det er så forskelligt og det værste er, at når man for låneafslag, så er det skide svært, at skifte bank eller for den sag skyld bankrådgiver.

Kan godt forstå du bliver irreteret, men fik du (som medarbejder skriver) på for hånd afvide, at det ville koste så og så meget i gebyr?

Anonym skriver:

Ja jeg forstår ikke helt hvorfor der er så mange der siger de ik har betalt noget selv om de er kunder i Danske Bank .... ???

Ved bare ikke hva jeg skal/ kan gøre...

Vil skyde det er forbrugerombudsmanden man skal til, men ved det ikke med sikkerhed!!

Det er en træls situation.. Og det er lidt uretfærdigt at nogle åbenbart skal betale for det, mens andre ikke skal!

Men på den anden side, så er banken en virksomhed og skal ligesom alle andre tjene penge.

De udfører en ydelse, og den tager de penge for.

De havde jo også fortalt dig prisen, og det er jo ikke deres skyld at du læser det som 60 kr.

Nu ved jeg ikke om du har afleveret det papir til kommunen, men du kunne måske prøve at sige til kommunen at banken tager så mange penge for det, og at du ikke har råd til at få papiret..måske de betaler så..

Om det reelt tager banken en time at lave den vurdering ved jeg ikke.. og jeg er enig med dig i at 600 kr. er mange penge...men jeg kan ikke se banken har gjort noget forkert..

Håber alt løser sig

Ditte

FrkDitte skriver:

Det er en træls situation.. Og det er lidt uretfærdigt at nogle åbenbart skal betale for det, mens andre ikke skal!

Men på den anden side, så er banken en virksomhed og skal ligesom alle andre tjene penge.

De udfører en ydelse, og den tager de penge for.

De havde jo også fortalt dig prisen, og det er jo ikke deres skyld at du læser det som 60 kr.

Nu ved jeg ikke om du har afleveret det papir til kommunen, men du kunne måske prøve at sige til kommunen at banken tager så mange penge for det, og at du ikke har råd til at få papiret..måske de betaler så..

Om det reelt tager banken en time at lave den vurdering ved jeg ikke.. og jeg er enig med dig i at 600 kr. er mange penge...men jeg kan ikke se banken har gjort noget forkert..

Håber alt løser sig

Ditte

Enig

Anonym skriver:

Jeg skrev til Danske Banks hovedkontor vedr. klager og fik det her svar:

Tak for din henvendelse om bankens gebyr for at give dig et skriftligt afslag på din låneansøgning..

Du anfører, at du finder det urimeligt, at banken tager gebyr for at udfærdige et låneafslag, som du kan bruge over for kommunen. Du glemmer i den forbindelse, at du har bedt os udføre et stykke arbejde uden indtjening for banken. Din afdeling har jo også gjort opmærksom på gebyret på forhånd.

Banken skriver ikke uden videre et afslag på lån, når en kunde bede om det - det ville være uetisk. Et afslag på lån kræver, at vi har foretaget en reel kreditvurdering,  hvilket samtidig kræver indsigt i kundens økonomi - hvorefter tilsagn eller afslag gives ud fra denne.  

Du har - på kommunens foranledning - bedt din afdeling udføre en opgave, som har taget godt og vel en times tid, og bankens timelønssats er for øjeblikket
600 kr. Du bør måske bede kommunen dække dine omkostninger for afslaget - da det har været et krav fra deres side.

Selvom vi i dette tilfælde ikke finder grundlag for at refundere det omstridte gebyr, tillader vi os alligevel at se frem til et fortsat godt samarbejde.

Med venlig hilsen

 

 

Jeg svarede på mailen til den medarbejder der skrev at de havde trukket 600 kr og her var hvad han svarede:

Det er naturligvis beklageligt at du har læst beløbet forkert. De kr. 600 er et ekspeditionsgebyr og opkræves for det arbejde vi som bank skal udføre i forbindelse med din låneansøgning og efterfølgende anmodning om udfærdigelse af et afslagsbrev.

Om du som kunde er godt eller dårligt stillede økonomisk, ændret ikke ved den indsats vi skal yde ved behandling af en ansøgning og udfærdigelse af afslagsbrev.

 

Med venlig hilsen

 

Jeg fik afslagsbrevet i dag med posten og de skriver b.la "et lån ville på nuværende tidspunkt forringe min økonomiske situation"???  Det har de 600 kr ihvertfald også gjort....

Synes i jeg skal gøre noget mere ved det?

Hvilken bank har du? Kunne så meget godt lyde som min!

For at gøre en lang historie kort så solgte jeg hus med stort tab - et tab der i bankens øjemed anses som forbrugslån og med en dertilhørende rente. Jeg var ved møde med hende og hun forklarer mig hvad jeg skal sidde for til en hvilken ydelse. Siger til hende at jeg lige må hjem og tykke på det, da afdraget var svarende til 1/3 af min udbetalte løn og dermed mange penge for en børnefamilie. Nå men jeg skriver en mail at jeg takker ja til hendes tilbud, da renten var okay. Får lånepapirerne - med en rente der er 1,75% højere end lovet. Skriver tilbage at jeg ville have den rente hun havde lovet mig ved mødet og bla bla bla, af svar får jeg - kort og kontant: Jeg bestemmer renten på dit udlån. SAY WHAT! Højrøvet k*******. Banker har det desværre som oftes med udelukkende at se det fra bankens synspunkt, der er som jeg ser det ikke noget medmenneskeligt gemt bag min rådgiver i hendes proffesionelle øjemed.

Men jo jeg ville også forsøge at gå videre med det og evt skifte bank. Jeg skifter i hvert fald bank så snart jeg er lidt mere attraktiv for andre banker.